Rückgaberichtlinie

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wurde.

Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Wenn das Produkt bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten.

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.

Damit ein Artikel für eine Rücksendung berechtigt ist, muss er unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

Der Artikel muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.

Kunden werden höchstens einmal mit Versandkosten belastet, einschließlich der Kosten für Rücksendungen.

Für die Rückgabe eines Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs.

Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird diese bearbeitet und der entsprechende Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Häufig gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

service@varzunel.com

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:

service@varzunel.com

um die Rücksendeadresse zu erhalten.