FAQ

FAQ

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

So geben Sie eine Bestellung auf:

  1. Legen Sie zunächst alle gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb.

  2. Anschließend können Sie den Bestellvorgang entweder über den Checkout unserer Website oder über PayPal abschließen.

  • Wenn Sie den Checkout unserer Website verwenden möchten, klicken Sie bitte auf die grüne Schaltfläche „Checkout“ auf der rechten Seite des Bildschirms.

  • Wenn Sie über PayPal fortfahren möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „PayPal“.

  1. Anschließend werden Sie zu unserer Seite mit den Kundeninformationen weitergeleitet. Dort werden Sie aufgefordert, folgende Angaben einzugeben:

  • E-Mail-Adresse

  • Name

  • Adresse

  1. Wenn Sie über einen gültigen Rabattcode verfügen, können Sie diesen in das Feld „Discount“ auf der rechten Seite des Bildschirms eingeben. Klicken Sie anschließend auf „Apply“, damit der Rabatt berechnet und auf Ihre Bestellung angewendet wird.

  2. Fahren Sie fort, indem Sie auf „Continue to Shipping Method“ klicken. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Lieferadresse korrekt eingegeben haben, insbesondere wenn diese von Ihrer Rechnungsadresse abweicht. Sobald alle Angaben vollständig sind, klicken Sie auf „Continue on to Payment Method“.

  3. Anschließend müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben. Falls zutreffend, können Sie angeben, dass Liefer- und Rechnungsadresse identisch sind.

  4. Nachdem Sie das Formular vollständig ausgefüllt haben, klicken Sie auf „Complete Order“. Sie werden anschließend zu einer Seite weitergeleitet, auf der Ihnen eine Bestellübersicht und eine Bestellbestätigung angezeigt werden. Zusätzlich erhalten Sie eine zweite Bestätigung per E-Mail.

Sollten während des Bestellvorgangs Schwierigkeiten auftreten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice:

service@varzunel.com

Was soll ich tun, wenn Artikel fehlen oder ich falsche Produkte erhalten habe?

Wenn Artikel fehlen oder versehentlich falsche Artikel versandt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter:

service@varzunel.com

Bitte geben Sie Ihre Transaktions- bzw. Bestellnummer (Order #) an und senden Sie uns einen entsprechenden Nachweis.

Die Dateigröße des Bildes sollte weniger als 1 MB betragen.

Wir senden Ihnen gerne den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten erneut zu. Den irrtümlich gelieferten Artikel müssen Sie nicht an uns zurücksenden. Sie dürfen ihn als Geschenk von uns behalten.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Einzelheiten Ihres Einkaufs.

Ich möchte die bestellten Artikel ändern. Was soll ich tun?

Änderungen an Ihrer Bestellung sind am selben Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wurde, bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, GMT-7) möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns unter:

service@varzunel.com

um eine Änderung Ihrer Bestellung anzufordern.

Wie füge ich Artikel meinem Warenkorb hinzu?

So fügen Sie Artikel Ihrem Warenkorb hinzu:

  1. Öffnen Sie die Produktseite des gewünschten Artikels und wählen Sie die gewünschten Optionen aus. Wenn Sie auf „Add to Cart“ klicken, werden Sie zu Ihrem Warenkorb weitergeleitet.

  2. Geben Sie die gewünschte Menge im Feld „Quantity“ neben dem Produktbild ein. Nachdem Sie die Menge eingegeben haben, können Sie entweder weiter einkaufen oder Ihre Bestellung abschließen.

Wie kann ich sehen, was sich in meinem Warenkorb befindet?

Um den Inhalt Ihres Warenkorbs anzuzeigen, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben auf der Website.

Nachdem Sie auf dieses Symbol geklickt haben, können Sie die gewünschte Menge eines Artikels einfach ändern, indem Sie die angegebene Menge aktualisieren.

Sie können außerdem Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernen, indem Sie unterhalb der Mengenangabe auf „Remove“ klicken.

Wie entferne ich Artikel aus meinem Warenkorb?

Klicken Sie zunächst auf das „Cart“-Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.

Dadurch werden Ihnen alle Artikel angezeigt, die sich derzeit in Ihrem Warenkorb befinden.

Nachdem Sie den Artikel gefunden haben, den Sie entfernen möchten, klicken Sie unterhalb der Mengenangabe auf „Remove“.

Der Artikel wird automatisch aus Ihrem Warenkorb entfernt und die Seite wird aktualisiert, sodass Ihre Änderungen angezeigt werden.

Wie ändere ich die Menge eines bestimmten Artikels in meinem Warenkorb?

Klicken Sie zunächst auf das „Cart“-Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.

Dadurch können Sie alle Artikel anzeigen, die sich d